“ 2021全球智慧教育大(dà)會上，北(běi)京師範大(dà)學未來(lái)教育高(gāo)精尖創新中心執行主任餘勝泉提出智慧教育是未來(lái)教育的(de)發展方向，并強調“服務”在智慧教育發展過程中的(de)重要作用(yòng)。本文就智慧教育的(de)結構性困境及堅知果AI課堂提供的(de)解決方案介紹如下(xià)”

智慧教育是未來(lái)教育發展的(de)方向，是新時(shí)代教育信息化(huà)關注的(de)重點。爲加快(kuài)實現教育現代化(huà)、建設教育強國，教育部在2018年頒發的(de)《教育信息化(huà)2.0行動計劃》中強調，要應用(yòng)信息技術全面提升教育信息化(huà)發展水(shuǐ)平，其重要任務是開展智慧教育，實現“互聯網+信息技術”與教育創新發展的(de)深度融合。

01推進智慧教育的(de)結構性困境

智慧教育是利用(yòng)5G、雲計算(suàn)、人(rén)工智能等新一代信息技術來(lái)打造的(de)物(wù)聯化(huà)、智能化(huà)、感知化(huà)、泛在化(huà)的(de)新型教育環境，利用(yòng)人(rén)機協同的(de)教育智能，形成一種全新的(de)教育形态和(hé)教育模式，構建出能夠培養智能時(shí)代創新人(rén)才的(de)教育體系。智慧教育需要新技術、新模式、新生态、新人(rén)才，這(zhè)是我們對(duì)智慧教育的(de)一個(gè)美(měi)好願望，但現實中我們在推進智慧教育的(de)過程中還(hái)存在很多(duō)問題。

困境一 教育信息系統建設碎片化(huà)

教育信息系統建設碎片化(huà)的(de)困境具體包括三個(gè)方面：第一，早期信息系統碎片化(huà)、同質化(huà)現象嚴重；第二，用(yòng)戶使用(yòng)體驗糟糕，系統入口不一，界面不一，認證方式各異，數據不貫通(tōng)，功能老舊(jiù)。連最基本的(de)用(yòng)戶體驗都無法滿足，更談不上所謂智能化(huà)、智慧化(huà)系統，很多(duō)學校恨不得(de)有100多(duō)個(gè)系統；第三，系統碎片化(huà)，數據彙聚難，系統數據資源類型各異，來(lái)源不一，數據不規範，标準不一緻，系統管理(lǐ)分(fēn)散、貫通(tōng)成本高(gāo)，數據彙聚難。

困境二 統籌建設和(hé)分(fēn)散建設系統的(de)兩難困境

在統籌建設方面，區(qū)域建設通(tōng)用(yòng)的(de)教育信息系統，其不足之處包括：第一，無法滿足師生個(gè)性化(huà)需求和(hé)比較高(gāo)的(de)服務質量；第二，教育行政部門管理(lǐ)下(xià)的(de)信息系統服務能力低下(xià)、服務體系差以及缺乏及時(shí)服務響應。

在分(fēn)散建設方面，學校建設符合自己本校特色的(de)個(gè)性化(huà)教育系統，其不足之處包括：第一，學校投入大(dà)，周期長(cháng)，重複建設現象嚴重；第二，區(qū)域數據共享受制于系統的(de)物(wù)理(lǐ)隔離，難以實現深層次的(de)智能化(huà)應用(yòng)。

所以現在的(de)教育信息化(huà)無論是統籌建設還(hái)是分(fēn)散建設，都存在著(zhe)很多(duō)的(de)結構性的(de)問題。

困境三 智能技術增大(dà)維護管理(lǐ)的(de)複雜(zá)性

智慧教育需要依賴人(rén)工智能、5G、大(dà)數據等新技術，這(zhè)些技術有比較高(gāo)的(de)先進性和(hé)複雜(zá)性，這(zhè)些需要較爲複雜(zá)的(de)基礎設施支撐，同時(shí)對(duì)技術支持人(rén)員(yuán)要求高(gāo)，總體運行成本高(gāo)，需要學校持續投入資金。這(zhè)對(duì)于教育行政部門，或者對(duì)于學校來(lái)說要求太高(gāo)，智能技術支撐的(de)教育服務對(duì)學校要求過高(gāo)，經濟上不具有可(kě)能性，不具有可(kě)行性。

任何一個(gè)學校、任何一個(gè)教育行政部門，要想維護一個(gè)複雜(zá)的(de)具有人(rén)工智能、大(dà)數據、AI等技術整合的(de)無縫系統，将其良好的(de)運行起來(lái)，幾乎沒有可(kě)能性。

困境四 校園網絡安全性易受挑戰

普通(tōng)學校受制于缺乏高(gāo)水(shuǐ)平專業技術人(rén)才，網絡安全管理(lǐ)不完善，容易受到外部黑(hēi)客以及不良機構的(de)攻擊。而且網絡環境複雜(zá)多(duō)變，學校常規的(de)網絡安全模式往往難以适應新技術和(hé)網絡形式變動升級帶來(lái)的(de)潛在風險，存在極大(dà)的(de)安全隐患。

實際上這(zhè)些方面都是我們在推進智慧教育或者推進教育信息化(huà)的(de)過程中，存在著(zhe)不可(kě)回避、不可(kě)調和(hé)的(de)一些結構性矛盾。這(zhè)種結構性的(de)矛盾需要我們推進智慧教育模式發生根本性改變。

02解決方案

推進智慧教育的(de)核心從平台、資源轉型爲服務

堅知果AI課堂平台，采用(yòng)公有雲部署，用(yòng)戶無需采購(gòu)任何服務器網絡設備，一切都在雲上進行，大(dà)大(dà)降低了(le)學校的(de)投入及維護成本。

柔性可(kě)重組的(de)教育服務系統，更加貼近用(yòng)戶，具有服務性質的(de)教育服務系統自動适應不同學校、不同教師的(de)個(gè)性化(huà)需求。

平台的(de)人(rén)工智能閱卷算(suàn)法，通(tōng)過網絡高(gāo)速掃描儀自動批閱紙質試卷來(lái)采集學情數據，算(suàn)法實現了(le)學校普通(tōng)紙張、普通(tōng)油印機油印試卷的(de)自動批閱，不改變學校試卷印刷方式不增加學校的(de)投入，真正實現了(le)學校常态化(huà)應用(yòng)，從而保證數據采集的(de)常态化(huà)與數據分(fēn)析的(de)精準化(huà)。

雲網融合的(de)服務架構

堅知果AI課堂平台利用(yòng)虛拟化(huà)技術實現網絡資源雲化(huà)，雲計算(suàn)根據業務需求按需調度網絡資源，雲和(hé)網高(gāo)度協同實現網絡資源彈性适配雲服務，雲服務依靠雲化(huà)網絡将服務分(fēn)布式地部署到用(yòng)戶前端，保障業務應用(yòng)高(gāo)速、穩定、可(kě)靠。

平台備課端幫助老師建立自己的(de)個(gè)人(rén)資源空間，随時(shí)随地訪問專屬的(de)教育服務；同時(shí)，平台實現資源共享，可(kě)以把老師個(gè)人(rén)的(de)優質資源分(fēn)享到校，促進教師間教學交流和(hé)共同進步，實現學校校本資源的(de)沉澱和(hé)積累。平台還(hái)提供了(le)大(dà)量的(de)優質資源，幫助學校共建共享，實現青年教師的(de)快(kuài)速成長(cháng)，提升教學質量。

基于雲網融合的(de)服務架構、開放的(de)服務生态，保障服務系統的(de)安全性、健康性、維護性和(hé)可(kě)持續性。平台安全防護以騰訊雲爲基礎，達到最高(gāo)的(de)國家三級等保安全标準，提供國際一流的(de)網絡安全防護，确保用(yòng)戶的(de)信息安全。

教育服務的(de)互操作模型

要建立雲網融合的(de)服務架構，關鍵是建立教育服務的(de)互操作模型，将教育信息系統拆分(fēn)爲可(kě)以互操作、信息交換的(de)教育服務系統，使數據在不同的(de)教育系統間流轉。在教學過程中會産生大(dà)量的(de)動态數據，通(tōng)過數據的(de)采集和(hé)分(fēn)析，實現精準教學，促進學校提質增效。

堅知果AI課堂通(tōng)過采集考試數據、作業數據、随堂測驗數據、課堂表現四種場(chǎng)景的(de)數據實現精準施教。通(tōng)過對(duì)學生課前預習(xí)、課堂互動、随堂檢測、周測、月(yuè)考、期中期末等過程性數據的(de)分(fēn)析，形成每位學生的(de)學情報告，輔助教師實現以學習(xí)者爲主體的(de)教學，實現精準施教。

教師通(tōng)過學情分(fēn)析實現1師+X生的(de)個(gè)性化(huà)教學模式。學生通(tōng)過個(gè)性化(huà)錯題本、個(gè)性化(huà)學習(xí)資源掃除盲區(qū)，實現個(gè)性化(huà)學習(xí)。

可(kě)持續發展的(de)智慧教育生态模型

構建一個(gè)可(kě)持續發展的(de)智慧教育生态體系需要借助諸如5G、雲計算(suàn)、邊緣計算(suàn)等智能技術重構教育信息生态，構建智慧教育服務生态體系，助力智慧教育的(de)發展。

堅知果AI課堂以騰訊煙(yān)台新工科研究院強力的(de)科研實力和(hé)專家團隊爲依托。研究院的(de)人(rén)工智能大(dà)數據和(hé)雲計算(suàn)網絡安全重點實驗室達到國内先進建設水(shuǐ)準，内配有超強算(suàn)力的(de)大(dà)數據人(rén)工智能企業級服務器，配備騰訊深度機器學習(xí)、AI訓練的(de)钛平台以及數據标注平台等，在人(rén)工智能大(dà)數據标注、模型搭建、模型測試調參、模型部署、數據處理(lǐ)、算(suàn)法處理(lǐ)等方面，具備PaaS平台的(de)服務能力。采用(yòng)騰訊的(de)超強算(suàn)力的(de)雲服務、雲資源保障了(le)智慧教育平台海量用(yòng)戶同時(shí)便捷應用(yòng)。